American Airlines lance un programme haut de gamme pour ses clients fidèles

AmericanAirlines

Il existe un mythe, voire une légende urbaine, à propos du seuil du million de miles accumulé par les “frequent flyers”. Un seuil qui donnerait droit à un grand nombre d’avantages et une certaine reconnaissance de la part de la compagnie. Bien sur, il s’agirait d’un programme “secret”, sur lequel les compagnies ne communiquent pas…ce [...]

Un vrai Frequent Flyer : 6000 vols en 30 ans !

in the air

La notion de Frequent Flyer est relativement diffuse. Pour le commun des terriens, quelqu’un qui prend l’avion 2 fois par an est déjà largement au dessus de la moyenne. Alors que dire de ceux qui accumulent un ou deux tours de la terre par an ? Ceux là sont déjà largement au dessus de la [...]

Les programmes de fidélisation jouent la carte du débauchage

miles and more

Miles And More, le programme de fidélisation de Lutfhansa propose aux membres du programme Flying Blue d’Air France-KLM de les rejoindre en conservant leur niveau de statut (silver, gold, platinum…). Réponse du berger à la bergère puisqu’il y a quelques mois c’est Flying Blue qui avait lancé la même opération mais sans cibler un programme [...]

Pour comprendre les chasseurs de miles

in the air

Pour l’essentiel de la population qui prend l’avion occasionnellement voire rarement, les comportements de certains passagers sont plus que surprenant, voire incompréhensibles. Là où les premiers essaient de trouver le vol le moins cher pour aller d’un point A à un point B et ne volent que parce que c’est nécessaire, les autres vérifient les [...]

A quoi sert encore une agence de voyage ?

agence voyages

Quand j’étais jeune tout bon voyage commençait dans une agence de voyage. Logique. Elles étaient la seule interface entre nous, voyageurs, et les centrales de réservation des compagnies aériennes et des hôtels. Les seules capables de coordonner un voyage un peu complexe donc, où il faut jongler entre les hotels, les vols, et faire en [...]

Delta propose son application iPhone et offre 1 million de miles

iphone delta

Après American Airlines et British Airways, c’est, comme attendu, au tour de Delta de nous proposer une application iPhone digne de ce nom au lieu d’un vulgaire site mobile. L’application permet de • Surveiller le statut de son vol. • Contrôler les informations de son compte Skymiles. • Accéder à sa carte d’embarquement électronique. • [...]